Quali vantaggi possono dare i social ad un’azienda? Un’attività produttiva che decide di aprire le porte della sua comunicazione ai social media quanto deve investire? Ed è davvero così importante per una company aprire dei profili social? Iniziamo con il rispondere alla seconda domanda: sì! È assolutamente importante per un’impresa essere reperibile sui social. Almeno su un paio di canali, quelli ovviamente dove si concentra il maggior numero di possibili clienti. I vantaggi che un’azienda può scoprire lavorando con i social sono davvero tanti. Alcuni mostrano i loro frutti in poco tempo, altri invece richiedono una lenta coltivazione prima di poter godere dei benefici.
Abbiamo stilato una piccola classifica dei 10 maggiori vantaggi per le aziende sui social.
Vediamoli insieme quali vantaggi possono dare i social ad un’azienda.
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Aumento del traffico sul sito
I post sui social sono un veicolatole incredibile di traffico in arrivo sul proprio sito internet. Creando ad esempio dei contenuti per un blog tematico da riproporre sui social oltre che sul proprio sito, è possibile innescare un meccanismo di maggior reperibilità dei contenuti che contribuisce ad incrementare gli accessi al sito. Ovviamente questo influirà in modo positivo non sono sulla rintracciabilità che un’azienda ha nei confronti dei possibili clienti, ma anche la miglior indicizzazione sui motori di ricerca.
Umanizzazione del brand
I social network sono un grande espediente per permettere al consumatore di essere più vicino all’azienda e testare il suo operato con le proprie mani (magari leggendo commenti e recensioni). Per questo motivo è consigliabile mostrare anche e soprattutto il lato umano di un’azienda. Questo consentirà al possibile cliente di sentirsi in qualche modo incluso in un brand. Il sentimento che ne conseguirà sarà quello di fiducia e contatto, espressioni che al momento dell’acquisto possono davvero fare la differenza.
Brand awareness
Dal momento che la popolazione che utilizza social è estremamente alta, appare evidente di come le piattaforme siano il luogo ideale per coltivare nuovi clienti e favorire una targhettizzazione ancor più capillare. Ne consegue che il principale giovamento andrà alla brand awareness, ovvero la conoscenza e appartenenza ad un determinato brand.
Promozione contenuti
La creazione di nuovi contenuti è un ottimo modo per incentivare gli utenti a seguire la tua attività e scoprire più dettagli sfruttando, ad esempio il website. La creazione di contenuti permette così ad ogni azienda di esprimere il proprio potenziale e raccontare sé stessa attraverso contenuti e topic di interesse per la propria attività. Una volta scelti i valori che si vogliono raccontare, i contenuti ne verranno di conseguenza attraverso la creazione di uno strutturato piano editoriale.
Controllo dei competitor
Come abbiamo visto i social favoriscono la crescita di un brand in vari modi. Ciò non di meno sono molto importanti anche per tenere sott’occhio l’attività dei competitor: capire quali tattiche usano, controllare i commenti dei vari utenti sotto i loro post e vagliare la loro strategia social. Questa attività di monitoraggio può portare molti benefici ad un’azienda. Tra questi anche il conoscere perfettamente l’avversario.
Controllo della reputazione
Grazie ai social è possibile tenere sotto controllo la propria reputazione. In che modo? Controllando l’interazione che gli utenti compiono nei confronti dei post e contenuti. Qualora ci fossero commenti negativi o diffamatori, l’azienda potrà rispondere e sottolineare i valori positivi di tale post, prodotto o attività.
Customer engagement
Grazie ai social ogni attività ha la possibilità di decidere se intraprendere una strada di comunicazione istituzionale o se giocare sull’intrattenimento e engagement dell’utente. Grazie alle piattaforme social ogni attività potrà decide come intrattenere i suoi possibili clienti e i clienti consolidati.
Lead generation
I social network rappresentano un modo semplice e veloce per gli utenti di dimostrare apprezzamento o meno nei confronti di un prodotto o di un brand. La generazione di nuovi lead è sicuramente uno dei maggiori benefici che si ottengono dalla gestione di account social e grazie al quale è possibile creare campagne advertising mirate alla lead generation.
Monitoraggio del brand
Inutile dire che il monitoraggio del proprio brand è una vera e propria cartina tornasole sulla salute delle attività di comunicazione. Il monitoraggio consente ad ogni azienda di ricalibrare al meglio obiettivi e tipologia di comunicazione qualora i dati mostrino carenza di engagement e nuovi lead.
Targettizazione audience
I social advertising sono uno dei modi migliori e più veloci per promuovere un brand o un prodotto in modo veloce, capillare e mirato. Questo anche perché è possibile centrare la nostra audience con sistemi di target e retargeting davvero precisi. Sarà così più facile contenuti in adv specifici per ogni pubblico selezionato.
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