I bot (per esteso robot) sono software progettati per svolgere in autonomia determinate mansioni sfruttando la machine learning e l’intelligenza artificiale. Questi software si compongono di algoritmi che hanno la capacità di apprendere dai comportamenti di utenti reali oltre che imparare dagli errori commessi affinandosi di volta in volta.

Grazie alla loro intelligenza artificiale possono immagazzinare dati per facilitare il lavoro delle aziende.